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運(yùn)營中關(guān)于數(shù)據(jù)分析的幾點(diǎn)思考
行業(yè)資訊 發(fā)布者:swl 2020-08-21 09:09 訪問量:164
想到數(shù)據(jù)分析,首先想到的肯定是收集數(shù)據(jù),然后采用各種方法來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,其起點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的收集。對(duì)于已經(jīng)持續(xù)迭代多期的產(chǎn)品功能,數(shù)據(jù)的來源自然是現(xiàn)成就有的??墒菍?duì)于一款全新的產(chǎn)品或者一個(gè)全新的功能,數(shù)據(jù)的收集本身就是數(shù)據(jù)分析最大的門檻。
套用同事的話說就是先生雞還是先生蛋的問題。收集數(shù)據(jù)的意義在于分析,分析的目的在于為產(chǎn)品功能做決策;而唯有有了產(chǎn)品功能,才能產(chǎn)生最真切的數(shù)據(jù)。
此處需要的便是使用mvp方法嘗試新功能,建立新case,以此得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)然后做出相應(yīng)的調(diào)整,或者推翻重來。那么如何才能讓測試簡單有效呢?
顯然如果先上功能,想著盡可能多的收集一些雜亂的數(shù)據(jù),然后再根據(jù)數(shù)據(jù)胡亂的分析是不合理的。運(yùn)氣好還能得到一些結(jié)論,如果運(yùn)氣不好可能就是努力半天也得不到任何的反饋。如此周而復(fù)始的測試是不具任何意義的。
建立一個(gè)數(shù)據(jù)收集case,最根本的點(diǎn)在于你究竟想通過測試得到什么樣的認(rèn)知,用戶習(xí)慣的操作是什么,用戶對(duì)什么感興趣?說白了就是在設(shè)計(jì)case之前,你需要一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)定,最開始你需要做的便是確認(rèn)數(shù)據(jù)收集的目標(biāo)是什么。
例如,如果你想給用戶發(fā)放優(yōu)惠券,但是又擔(dān)心優(yōu)惠券的吸引力不足,于是你想通過游戲的噱頭來吸引用戶獲取對(duì)用戶的優(yōu)惠券的認(rèn)知。但是你無法確認(rèn)你的idea是否有效。如果你在之前的產(chǎn)品中已經(jīng)有過這樣的case,自然能夠很清楚的知道其是否有效,但是如果你沒有這樣的經(jīng)驗(yàn),此刻最好的 辦法便是通過新建case,收集數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,然后再得出結(jié)論。你需要對(duì)部分的用戶進(jìn)行case的推送,在這個(gè)例子中,我們最需要驗(yàn)證的便是該方式是否足夠吸引用戶。此時(shí)需要收集的便是游戲的轉(zhuǎn)化率,優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率等等。知道收集什么數(shù)據(jù)之后才可開始case的設(shè)置。
對(duì)于一個(gè)新功能,如果先做好數(shù)據(jù)分析,最重要的是采用科學(xué)的方法對(duì)最核心的數(shù)據(jù)進(jìn)行最為有效的收集。
數(shù)據(jù)分析分析什么?
通過新建case,我們收集到了數(shù)據(jù),然后呢?數(shù)據(jù)分析分析的到底是什么,我們需要驗(yàn)證新的case是否行之有效,確實(shí),可是知道新的case是否行之有效之后就沒了嗎?
最重要的是搞清楚原因,新case好的原因是什么?不好的原因又是什么?隱藏在該數(shù)據(jù)背后的原因才是數(shù)據(jù)分析的根源。而數(shù)據(jù)得出的結(jié)論應(yīng)該是,某類用戶在某種情況下因?yàn)槭裁雌蛴谧龀鍪裁葱袨?,如此才是最為合適的數(shù)據(jù)結(jié)論
當(dāng)然有時(shí)候我們的數(shù)據(jù)分析會(huì)陷入一個(gè)兩難的局面,例如上面的例子,我們最終通過測試驗(yàn)證出使用游戲?yàn)猷孱^發(fā)放優(yōu)惠券的方式效果非常好,bannar的UV轉(zhuǎn)化率要比一般的的bannar轉(zhuǎn)化率高出10倍??墒俏覀儫o法確定的是用戶究竟是對(duì)游戲感興趣還是對(duì)優(yōu)惠券感興趣。
當(dāng)然這不是一個(gè)很好的例子,因?yàn)閺囊婚_始或許我們就可以預(yù)測到這個(gè)雙選出現(xiàn)的可能性,如果在最開始就對(duì)此設(shè)計(jì)一個(gè)AB測試,可能能夠更加快速的得到結(jié)論。可是,它卻能很好的說明一個(gè)問題,在我們不知道是否一次可以得到結(jié)論的情況下,我們需要在 當(dāng)前已知的認(rèn)知上進(jìn)行新case的設(shè)計(jì),而當(dāng)有新的數(shù)據(jù)出來以后,我們通過新的數(shù)據(jù)往往能夠得到新的認(rèn)知,此時(shí)則可在新的認(rèn)知上面進(jìn)一步case檢測。
數(shù)據(jù)分析的方法論
確定數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)——設(shè)立相應(yīng)的指標(biāo)——對(duì)結(jié)果進(jìn)行可能性預(yù)測并做好調(diào)整準(zhǔn)備——進(jìn)行case的建立——對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——得到最終的解決——對(duì)用戶的心理以及行為模式產(chǎn)生一個(gè)新的認(rèn)知——累積認(rèn)知
數(shù)據(jù)分析的意義
數(shù)據(jù)分析的意義在于通過數(shù)據(jù) ,我們對(duì)目標(biāo)用戶在某一方面的心理以及行為有了一個(gè)較新的認(rèn)識(shí),如果能夠得到新的認(rèn)識(shí),則case必然是成功的,無論其是否產(chǎn)生非常直接的價(jià)值,但是其本身的價(jià)值一定是不可少的。
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