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高級(jí)運(yùn)營和普通運(yùn)營的業(yè)務(wù)承擔(dān)不同，并且處于運(yùn)營能力模型的不同發(fā)展階段。在談運(yùn)營的能力增長與發(fā)展路徑之前，首先要明確，運(yùn)營這一職位的發(fā)展其實(shí)與用戶生命周期非常類似。

在做運(yùn)營時(shí)，要負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營對(duì)象的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理，包括運(yùn)營場(chǎng)景、陣地的構(gòu)建，運(yùn)營規(guī)范的建立和執(zhí)行以及運(yùn)營效果的評(píng)估。

運(yùn)營的職責(zé)也要基于整個(gè)對(duì)象的生命周期進(jìn)行調(diào)整：

    對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)一到三年的運(yùn)營來講，在比較早期的階段要先垂直于某一個(gè)運(yùn)營的職能，先把它做深做透；

未來則有兩種選擇：

    第一是可以在一個(gè)垂類的領(lǐng)域繼續(xù)深耕，成為領(lǐng)域?qū)＜?，帶更大的團(tuán)隊(duì)；

    第二是去把各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)同在一塊，去達(dá)到整個(gè)業(yè)務(wù)的目標(biāo)。運(yùn)營的能力模型和發(fā)展路徑是怎樣的？ 

根據(jù)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，將運(yùn)營的能力模型大概分成三大塊：

    第一個(gè)是通用素質(zhì)，包括執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力、好奇心，分析能力、情商逆商等等，這些都是比較基礎(chǔ)的能力；

    第二個(gè)是專業(yè)能力，做運(yùn)營其實(shí)是要有一定的產(chǎn)品能力的，另外就是對(duì)于用戶的一些理解、溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目的能力等；

    第三個(gè)就是運(yùn)營的專業(yè)技能的能力，到了 P3 及以上的時(shí)候，就要具備高階能力，要有效率意識(shí)，包括一些 ROI 成本的收益的意識(shí)，包括去談判、綜合管理，這個(gè)管理可能是管理你的團(tuán)隊(duì)，管理你的項(xiàng)目，還有可能管理一些虛擬團(tuán)隊(duì)。

有很多時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)到未來的一個(gè)大的業(yè)務(wù)的目標(biāo)，你可能會(huì)管理很多人甚至是進(jìn)行跨公司合作；最后就是一個(gè)更高階的能力——策略規(guī)劃的能力，它是需要對(duì)以上所有的東西有一個(gè)系統(tǒng)化抽象的能力，包括去對(duì)接老板甚至 CEO 的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃，然后規(guī)劃出一個(gè)完整的運(yùn)營路徑。當(dāng)然這里數(shù)值大家不用太糾結(jié)，它只是大概反映一個(gè)趨勢(shì)或者一個(gè)方向而已。從普通運(yùn)營向高級(jí)運(yùn)營邁進(jìn)，需要我們把握運(yùn)營的能力發(fā)展模型，補(bǔ)足短板，明確上升的路徑選擇。